Online Marketing Advisors SRL respectă confidențialitatea și securitatea datelor personale ale utilizatorilor săi și se angajează să le protejeze conform reglementărilor în vigoare privind protecția datelor, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR – Regulamentul UE 2016/679).
Această politică explică ce date colectăm, cum le folosim și ce drepturi aveți asupra informațiilor dumneavoastră.
1. De unde colectăm date despre dvs.?
În general, datele personale pe care le colectăm sunt furnizate de dvs. prin e-mail, prin intermediul Website-ul www.EsteAgency.ro completand formularele de contact sau a rețelelor de social media.
Ocazional, când unii clienti ne solicita si sunt în proces de recrutare, este posibil să colectăm date despre dvs. din platformele online specializate (eJobs, LinkedIn etc.) sau din CV-urile pe care ni le trimiteți.
De asemenea, atunci când interacționați cu noi pe rețelele de socializare (adică like, share, comentarii, recenzii etc.), vom avea în mod inevitabil acces la informații despre dvs., în special date pe care le-ați făcut publice pe profilul dvs. de social media.
2. Ce date colectăm?
Online Marketing Advisors SRL poate colecta și procesa următoarele tipuri de date personale:
– Informații furnizate direct de utilizator: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, date necesare pentru facturare și livrare.
– Informații colectate automat: adresa IP, tipul de browser, paginile vizitate pe site-ul nostru, timpul petrecut pe pagină și alte date colectate prin cookie-uri sau tehnologii similare.
– Date obținute din interacțiunea cu serviciile noastre: informații oferite în cadrul cererilor de ofertă, comentariilor sau mesajelor transmise prin formularele de contact.
3. Cum utilizăm datele colectate?
Online Marketing Advisors SRL folosește datele dumneavoastră exclusiv în următoarele scopuri:
✔ Pentru a vă oferi serviciile noastre – procesarea comenzilor, furnizarea de suport tehnic sau livrarea produselor digitale și fizice.
✔ Pentru comunicare – răspuns la solicitările primite prin e-mail, telefon sau formulare de contact.
✔ Pentru marketing și îmbunătățirea experienței utilizatorului – personalizarea reclamelor și trimiterea de oferte relevante (doar cu consimțământul dvs.).
✔ Pentru securitate și prevenirea fraudelor – protecția împotriva atacurilor cibernetice și respectarea obligațiilor legale.
4. Cum protejăm datele personale?
Online Marketing Advisors SRL ia toate măsurile necesare pentru a proteja datele utilizatorilor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau modificării acestora. Printre aceste măsuri se numără:
✔Securitate cibernetică – folosim criptare, firewall-uri și sisteme de detectare a amenințărilor.
✔Acces restricționat – doar personalul autorizat poate accesa datele utilizatorilor.
✔Actualizări regulate – menținem la zi software-urile și măsurile de protecție pentru a preveni breșele de securitate.
5. Cu cine partajăm datele personale?
Nu vindem și nu închiriem datele utilizatorilor către terți. Totuși, putem partaja datele cu:
✔ Furnizori de servicii – procesatori de plăți, servicii de livrare, platforme de e-mail marketing etc.
✔ Autorități publice – atunci când legea ne obligă să furnizăm date la cererea instituțiilor competente.
✔ Parteneri de publicitate – doar în cazul în care ați acceptat utilizarea cookie-urilor pentru reclame personalizate.
Vom dezvălui datele dvs. cu caracter personal numai în măsura în care acest lucru este strict necesar pentru atingerea scopului urmărit.
6. Cât timp vom stoca datele?
În cazul abonării la newsletter, prelucrarea datelor va continua până când dvs. veți solicita dezabonarea.
În cazul prelucrării efectuate în interes legitim, atunci când sunteți deja clientul nostru, vom prelucra datele dvs. pe durata executării contractului și vom continua să procedăm astfel încă 3 ani după rezilierea contractului.
7. Unde sunt stocate datele?
Datele pe care le vom descarca local le vom stoca pe Serverele noastre securizate, locale și în cloud.
Important:
În cazul în care veți dori să nu mai primiți newslettere sau materiale informative de la Website-urile ESTÉ Agency, tot ce trebuie să faceți este să apăsați butonul „Dezabonare” disponibil în mail-ul primit, ori să trimiteți un email în care să menționați dorința de dezabonare, către office@esteagency.ro și veți fi dezabonat de la respectivele comunicări.
6. Sunt datele prelucrate de ESTÉ Agency în siguranță?
Acordăm o atenție sporită protejării datelor dumneavoastră și aplică măsurile tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura protecția datelor cu caracter personal prelucrate, corespunzătoare pentru riscuri și categorii de date protejate, în special, protejează datele împotriva partajării lor persoanelor neautorizate, a preluării lor de o persoană neautorizată, a prelucrării lor cu încălcarea legilor aplicabile precum și împotriva schimbării, pierderii, deteriorării sau distrugerii datelor.
Cu toate acestea, amintiți-vă însă că, din păcate, nici o transmisie de date nu este garantată 100% sigură.
În cazul în care suspectați încălcarea confidențialității datelor dvs., vă rugăm să ne contactați imediat la adresa: office@esteagency.ro.
6. Drepturile utilizatorilor
Conform legislației în vigoare, aveți următoarele drepturi privind datele dvs. personale:
✔ Dreptul de acces – puteți solicita informații despre datele pe care le deținem despre dvs.
✔ Dreptul la rectificare – puteți cere corectarea datelor incorecte sau incomplete.
✔ Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) – aveți dreptul să solicitați ștergerea datelor dvs. în anumite condiții.
✔ Dreptul de opoziție – vă puteți opune utilizării datelor în scopuri de marketing.
✔ Dreptul la portabilitatea datelor – puteți cere transferul datelor către un alt operator.
Pentru a vă exercita aceste drepturi, ne puteți contacta la office@esteagency.ro.
De reținut!
Perioada de timp: Vom încerca să soluționăm cererea dvs. în termen de 30 de zile. Cu toate acestea, perioada poate fi prelungită din motive privind dreptul legal specific sau complexitatea solicitării.
Restricționarea accesului: În anumite situații, este posibil să nu putem să vă acordăm acces la toate sau parte din datele cu caracter personal, din cauza unor restricții prevăzute de lege. Dacă va refuzăm solicitarea de acces, vă vom comunica motivul refuzului.
Imposibilitatea identificării: În unele cazuri, este posibil să nu putem să identificăm datele cu caracter personal, din cauza lipsei elementelor de identificare furnizate în cererea pe care ne-o transmiteți. În astfel de cazuri, dacă nu furnizați informații suplimentare care sa permita identificarea dvs., nu vom fi în măsură să dăm curs solicitării de a exercita drepturile legale așa cum sunt descrise în această secțiune.
7. Politica de utilizare a cookie-urilor
Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor și pentru a analiza performanța platformei. Puteți gestiona preferințele legate de cookie-uri din setările browserului.
Pentru mai multe detalii, consultați Politica noastră de Cookie-uri.
8. Modificări ale politicii de confidențialitate
Online Marketing Advisors SRL își rezervă dreptul de a actualiza această politică periodic. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, iar utilizatorii vor fi informați dacă schimbările sunt semnificative.
Pentru întrebări sau solicitări suplimentare, vă rugăm să ne contactați la office@esteagency.ro.
9. Link-uri către alte site-uri web
Vă rugăm să rețineți că nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate ale altor site-uri web sau terțe părți. Vă încurajăm să fiți conștienți când părăsiți site-ul nostru și să citiți politicile de confidențialitate ale fiecărui site web care poate colecta informații personale.
10. Transferuri internaționale de date cu caracter personal
Online Marketing Advisors SRL partajeză date cu caracter personal cu parteneri care își desfășoară activitatea în afara Spațiului Economic European („SEE”).
Lista partenerilor internaționali cu care partajam date:
Datele cu caracter personal pot fi stocate și prelucrate în orice țară în care angajăm furnizori de servicii. Putem transfera datele cu caracter personal pe care le păstrăm despre dvs. către destinatari din alte țări decât țara în care datele personale au fost colectate inițial, inclusiv către Statele Unite sau Israel. Aceste țări pot avea reguli de protecție a datelor care sunt diferite de cele din țara dvs. Cu toate acestea, vom lua măsuri pentru a ne asigura că orice astfel de transferuri respectă legile aplicabile privind protecția datelor și că datele dvs. cu caracter personal rămân protejate conform standardelor descrise în această politică de confidențialitate. În anumite circumstanțe, instanțele, agențiile de aplicare a legii, agențiile de reglementare sau autoritățile de securitate din acele alte țări pot avea dreptul să acceseze datele dvs. personale.
În cazul în care legislația aplicabilă ne cere să ne asigurăm că un transfer internațional de date este guvernat de un mecanism de transfer de date, utilizăm unul sau mai multe dintre următoarele mecanisme:
Clauze contractuale standard ale UE cu un destinatar de date în afara SEE sau Marea Britanie
Verificarea faptului că destinatarul a implementat reguli corporatiste obligatorii
De asemenea, ne vom asigura că toți partenerii noștri internaționali au adoptat măsuri suplimentare în scopul de a oferi garanțiile adecvate, drepturile executorii și căile de atac legale eficiente. Rolul acestor măsuri este de a oferi garanții suplimentare persoanelor vizate că transferul de date în baza clauzelor contractuale standard sau a regulilor corporatiste obligatorii oferă un nivel de protecție echivalent cu cel garantat în cadrul Uniunii Europene.
